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Vivre Naturellement - Conditions Générales de Vente

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Préambule

Toute reproduction, intégrale ou partielle du site Vivre Naturellement, est systématiquement soumise a l'autorisation du propriétaire administrateur du site (voir mentions légales). Toutefois, les liaisons de type hypertexte vers le site sont - dès lors où elles sont bienveillantes - généralement autorisées sans demandes spécifiques.


1. Acceptation des conditions

Le client reconnait avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales et particulières de vente annoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter toutes sans réserve(s) aucune(s).

Les présentes conditions générales régissent les relations entre le site Vivre Naturellement et ses visiteurs clients, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.


2. Produits - Descriptions

Les photographies illustrant les produits, à vocation essentiellement illustrative, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs ou des imprécisions s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité du site Vivre Naturellement ne pourra être engagée.

Relativement aux compléments alimentaires proposés sur le site seules les allégations de santé officiellement autorisées et présentées en tant que telles dans les descriptifs des produits ("En savoir plus sur ce produit"), peuvent, au sens légal, être considérées comme des allégations de santé. Toutes les autres informations pouvant figurer partout sur le site à titre purement documentaire ne doivent jamais être comprises ou interprétées dans ce sens.


3.a Commande - Enregistrement sur le site

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Le site Vivre Naturellement confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse e.mail que celui-ci aura communiquée. La vente ne sera définitivement conclue qu'à compter de la confirmation et du règlement de la commande engageant la phase de traitement. Sauf accord préalable écrit du site Vivre Naturellement, la commande transformée en vente et donc entrée en phase de traitement, en particulier si l'expédition a déjà eu lieu, ne pourra alors, en dehors du droit légal de rétractation (voir plus bas), plus être annulée ou modifiée.

Les informations annoncées par le client, lors de la prise de commande engagent celui-ci: en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire (notamment adresse e.mail et adresse postale) commise par l'acheteur, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait se trouver de livrer le ou les produits commandés.


3.b Port

Sur la base des tarifs postaux officiels de UPS ou de La Poste et du coût de la manutention et des emballages le port est automatiquement déterminé par le système informatique en fonction de deux critères principaux: le pays de livraison et l'importance de la commande. Sauf pour les toutes petites commandes (inférieures à 100 €) tous les envois se font en livraison contre signature, donc en envoi garanti. Le système informatique de UPS ou de la Poste fait autorité quant à la livraison effective des produits commandés. En cas de perte avérée par UPS ou la Poste, la commande est alors envoyée une deuxième fois.

Si le port expressément choisi par le client destinataire n'est pas l'"envoi garanti" (ce qui est le cas par défaut), alors, en cas de perte de son colis par UPS ou la Poste, il ne pourra prétendre à un remplacement ou à une autre indemnité que celle éventuellement fournie par UPS ou la Poste.


4. Livraisons

Après confirmation de commande et réception du paiement, de façon générale, dans les conditions normales, Vivre Naturellement s'engage à livrer à ses clients, sauf rupture d'approvisionnement, toutes les références commandées et ce dans un délai maximal d'une quinzaine de jours. Il s'agit, bien sûr, d'un délai maximal. La durée normale de livraison depuis les Pays Bas est généralement de quatre ou cinq jours pour la plupart des références, délai pouvant, toutefois, aller jusqu'à une semaine (7 jours, éventuellement hors week-end et jours fériés) ou, rarement, davantage, pour certaines références particulières (cas du dropship et des produits sur commande), en fonction du lieu d'expédition et de l'adresse du destinataire.
En cas de dépassement du délai normal maximal (rupture durable de stock, intempéries, grève de la poste, etc.), Vivre Naturellement avertira le client sur le site et/ou par e.mail. Si, pour un ou des produits donnés, Vivre Naturellement se trouvait dans l'impossibilité de fournir le client dans un délai d'un mois, il rembourserait alors au client, sur demande de celui-ci, sous huitaine, le montant des références concernées, soit sous forme d'avoir (automatiquement déductible lors d'une commande ultérieure), soit en utilisant, de façon générale le même moyen de remboursement que le moyen de paiement utilisé par le client (exemple: remboursement par CB pour un paiement par CB, remboursement Paypal pour un paiement Paypal; seuls les virements sont remboursés par chèque). Le délai normal de livraison, lorsque les produits sont en stock, est, selon le pays de destination, avec une livraison depuis les Pays Bas, pour la plupart des produits, de quatre ou cinq jours ouvrables après règlement de la commande.

En ce qui concerne les livraisons hors de l'Europe, ou dans certains territoires à réglementation particulière (exemples: La Réunion, Nouvelle Calédonie), le client s'engage à régler, outre le surcoût postal, toutes les taxes dues à l'importation de produits, droits de douane, taxes sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays ou du territoire de réception de la commande. Vivre Naturellement se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes requises n'était pas effectué par le client. Une fois que les colis sont parvenus entre les mains des services de douane concernés, les démarches nécessaires à l'obtention des colis incombent au destinataire et non à Vivre Naturellement. Toutefois, Vivre Naturellement fournira aux clients, par fichier joint à un e.mail, et sur les colis, les justificatifs nécessaires (factures) requis par les douanes pour le retrait de leurs colis dans les meilleures conditions.

Pour les produits physiques la livraison sera, sauf exception, effectuée, selon les cas par La Poste ou par un transporteur comme UPS. Les retards éventuels de livraison dus à La Poste ou au transporteur (par suite de mouvements de grève ou autres circonstances particulières) ne donnent pas le droit au client d'annuler sa commande ou de réclamer des dommages et intérêts.

En ce qui concerne les livraisons effectuées par la Poste contre signature la mention "Colis Livré" sur le site de UPS ou de la Poste, pour le colis correspondant au numéro de colis figurant sur le récépissé de dépôt, signifie, que Vivre Naturellement s'est bien acquitté(e) de son obligation de livraison des produits commandés. Par conséquent, si le récipiendaire déclare, après cela, que le colis ne lui a pas été livré, il devra le faire savoir par courrier écrit ou par e.mail à Vivre Naturellement (par le formulaire de contact), qui transmettra sa réclamation auprès du bureau de poste d'expédition, lequel ouvrira alors une enquête et informera Vivre Naturellement des conclusions de la recherche, dont Vivre Naturellement informera ensuite le destinataire.

S'il apparaît, à ce moment-là, que UPS ou la Poste reconnaît qu'il ou elle a effectivement perdu un colis, alors, en fonction de l'indemnisation correspondante de la Poste, Vivre Naturellement procèdera, dans les meilleurs délais, à une nouvelle expédition de la marchandise commandée.

En cas de défauts objectifs apparents, ou d'erreur dans le traitement de la commande (produits manquants, non commandés, périmés ou détériorés), et uniquement dans ces deux cas, le client bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. En un tel cas, les frais de renvoi de l'objet défectueux sont remboursés au client sous forme d'avoir ou, si cela ne convient pas, de remboursement effectif. Les retours s'effectuent sous la seule responsabilité de l'expéditeur. Les produits doivent être retournés en envoi garanti avec valeur déclarée et livrés contre signature. En effet, si la Poste perd le colis et qu'il ne parvient pas à Vivre Naturellement, Vivre Naturellement ne pourra pas procéder à leur remboursement.
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Une éventuelle réclamation est à effectuer dans un délai de trois mois. Effectuée après un délai de trois mois une réclamation ne pourra plus être prise en considération.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, une crise d'ampleur mondiale et les accidents. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. La responsabilité de Vivre Naturellement se limite à prouver, à l'aide d'un récépissé de dépôt, que la marchandise a bien été confiée aux services postaux ou à UPS pour expédition. Si la marchandise est garantie par la poste, Vivre Naturellement rétrocèdera au client non livré le montant remboursé par la poste jusqu'à hauteur maximale du prix payé par le client. Si le client ne fait pas suffisamment confiance aux services postaux, il est invité à demander expressément un envoi en recommandé avec valeur déclarée, lequel donnera lieu au surcoût postal correspondant.

Vérifiez toujours soigneusement votre colis, à l'arrivée. Attention! Votre signature vous engage auprès du service postal ou du transporteur. (Ne signez pas sans avoir effectivement vérifié l'état du colis; vous risqueriez que la Poste ou le transporteur refuse ensuite votre réclamation!). En ce qui concerne la Poste, les réserves doivent être faites immédiatement, avant signature.

N.B.: De façon générale, sauf marchandise défectueuse (exemple: bouteille cassée), les frais de renvoi sont à la charge du client. Si la casse est évidente, le client doit refuser le colis, de sorte à ce que les frais de retour soient pris en charge par La Poste ou le transporteur, responsable de la casse. En cas de casse par La Poste ou autre transporteur, après retour du colis défectueux, Vivre Naturellement réclamera le dédommagement contractuel au transporteur et procèdera à un nouvel envoi de la marchandise ou, à défaut, au remboursement de la commande, frais d'expédition déduits.
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5.a Modification de commandes & retours en cas de défauts

Une fois la commande réglée et transformée en vente, en particulier si la livraison a déjà été effectuée, une fois passé le délai de rétractation de 7 jours, sauf accord écrit de Vivre Naturellement ou défaut de livraison dans un délai d'un mois, la vente est considérée comme définitive et ne peut donc plus être ni annulée ni modifiée. En cas de défaut, la colis peut être renvoyé avec remboursement des frais d'envoi dans un délai d'une semaine après la signature attestant la réception du colis.
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Les retours s'effectuent sous la seule responsabilité de l'expéditeur. Dans l'intérêt du client les produits doivent être retournés en envoi garanti avec valeur déclarée et livrés contre signature. En effet, si la Poste perd le colis et qu'il ne parvient pas à Vivre Naturellement, Vivre Naturellement ne pourra pas procéder à leur remboursement. En cas de contestation seule la signature du responsable mandaté par Vivre Naturellement attestant de la bonne réception du colis en retour pourra faire foi.


5.b Exercice de la garantie légale

En particulier lorsqu'une garantie s'applique (appareils), en cas de défaut(s) objectifs constaté(s):
Pour les appareils Dr Clark, rendez-vous sur la page consacrée au S.A.V. (Service Après-Vente), vérifiez la situation de votre appareil et, s'il y a lieu, remplissez le formulaire et envoyez-le; puis renvoyez le (les) article(s) neuf(s) dans son (leurs) emballage(s) d'origine, intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante:
Vivre Naturellement
c/o S&H
Returns Vivre Naturellement (7676)
Logistic Boulevard 1
NL-4791 VC KLUNDERT (Gemeinde Moerdijk)
Pays Bas
2) Pour les autres produits, retournez aussi l'appareil à:
Vivre Naturellement
c/o S&H
Returns Vivre Naturellement (7676)
Logistic Boulevard 1
NL-4791 VC KLUNDERT (Gemeinde Moerdijk)
Pays Bas
qui, s'il y a lieu, une fois reçu l'appareil défectueux, procèdera, après vérification, à l'envoi d'un appareil de remplacement dans un délai maximal de 31 jours.
Nota Bene: Avant tout renvoi veuillez envoyer un e.mail à Vivre Naturellement (par le formulaire de contact), afin de faire part des anomalies éventuelles que vous aurez constatées et de votre intention de renvoyer le produit (s.v.p, attendre la réponse avant de renvoyer le produit).
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Les retours s'effectuent sous la seule responsabilité de l'expéditeur. Dans l'intérêt du client les produits doivent être retournés en envoi garanti avec valeur déclarée et livrés contre signature. En effet, si la Poste perd le colis et qu'il ne parvient pas à Vivre Naturellement, Vivre Naturellement ne pourra pas procéder à leur remboursement. En cas de contestation éventuelle seule la signature du responsable mandaté par Vivre Naturellement attestant de la bonne réception du colis en retour pourra faire foi.

Rappel.: De façon générale, sauf marchandise défectueuse (exemple: bouteille cassée), les frais de renvoi sont à la charge du client. Si la casse est évidente, le client doit refuser le colis, de sorte à ce que les frais de retour soient pris en charge par La Poste ou le transporteur, responsable de la casse.


5.c Droit de rétractation

Le droit légal de rétractation - dit aussi de "renonciation" - offre un délai de réflexion de 14 jours ouvrables à compter de la réception du colis durant laquelle l'acquéreur peut, - sous réserves que le produit soit retourné dans un état rigoureusement neuf, permettant, sans contestation possible de la part d'un nouvel acquéreur sur le fait qu'il s'agit bien d'un article absolument neuf, la revente à un autre acquéreur -, retourner le produit commandé. Le remboursement intervient alors dans un délai de 31 jours maximum.

Un certain nombre de produits sont exclus du droit de rétractation, en particulier: Les enregistrements audio et vidéo (CD et DVD), les logiciels informatiques dont l'emballage est ouvert par le consommateur, les journaux, les magazines, les livres ouverts (cellophane ôtée ou vendus sans cellophane), les biens fabriqués ou personnalisés pour le client, les loteries et les produits périssables, les services financiers, les voyages, les billets d'avion et les achats dans le cadre de ventes aux enchères, et, aussi bien sûr, tous les produits numériques (e.books, logiciels, templates, etc.) à télécharger en ligne, qui, par nature, ne peuvent faire l'objet d'une restitution vérifiable.

Dans le cas où un acquéreur souhaite exercer le droit de rétractation, il doit préalablement adresser un e.mail - ou, à défaut, un courrier papier - à Vivre Naturellement (par le formulaire de contact) afin d'obtenir un numéro de retour. Cette information préalable est nécessaire afin de permettre à Vivre Naturellement de déjà vérifier, en amont, que les conditions - en particulier, le délai - permettant l'exercice du droit de rétractation sont réunies. Après réception de la marchandise complète et après déduction des éventuels frais engagés par Vivre Naturellement pour le traitement de la commande (frais de port, d'emballage et de manuatention), la mise à disposition du produit (envoi postal) et le remplacement par des produits neufs des consommables utilisés, le remboursement intervient alors dans un délai maximal d'un mois.
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Les retours s'effectuent sous la seule responsabilité de l'expéditeur. Les produits doivent être retournés en envoi garanti avec valeur déclarée et livrés contre signature. En effet, si la Poste perd le colis et qu'il ne parvient pas à Vivre Naturellement, Vivre Naturellement ne pourra pas procéder à leur remboursement. En cas de contestation éventuelle seule la signature du responsable mandaté par Vivre Naturellement attestant de la bonne réception du colis en retour pourra faire foi.


6. Prix

Les prix sont exprimés en €uros.
Le prix indiqué sur les fiches produits ne comprend généralement pas le transport en cas de livraison autre que le téléchargement. Lorsque, de façon exceptionnelle, le prix est franco, cela est clairement précisé dans le descriptif du produit.

Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.


7.a Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Vivre Naturel.

Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
Le paiement s'effectue par l'un des moyens proposes à la rubrique "Comment commander?": chèque bancaire, virement bancaire, carte bancaire sur site bancaire et paiement avec Paypal.
Paiement par carte bancaire sur site bancaire: La procédure est rapide et la transaction est immédiate, sûre et sécurisée. Attention!, toutefois, Vivre Naturellement SA est une société suisse. De façon tout à fait indépendante de Vivre Naturellement certaines banques étrangères à la Suisse peuvent parfois prélever des frais de virement à une banque {pour elles} étrangère. Dans le doute vérifiez les conditions générales d'utilisation des services bancaires proposés par votre banque.
Paiement par carte bancaire associée à Paypal: Les paiements sont sécurisés, donc sûrs, instantanés et gratuits. Une fois la transaction effectuée, vous recevez un e.mail de confirmation de paiement de la part de Paypal. Avec Paypal vous bénéficiez aussi d'une garantie de livraison associée à votre paiement. L'attention est attirée sur le fait que les paiements Paypal sont immédiats.

Paiement par chèque: Les chèques doivent être libellés à l'ordre de Vivre Naturellement et envoyés par courrier postal à Vivre Naturellement (voir adresse d'envoi sur le catalogue papier de Vivre Naturellement).

Paiement par virement: Lors du processus de commande sur le site Vivre Naturellement, lorsque vous choisissez "Virement", les coordonnées bancaires de Vivre Naturellement apparaissent lors du processus de commande. Vous êtes invité à les noter et à passer ensuite l'ordre de virement auprès de votre organisme bancaire. N.B.: Selon la vitesse d'exécution de votre organisme bancaire, le montant de la commande peut prendre plusieurs jours (en moyennne 4-5 jours) pour être transféré sur le compte de Vivre Naturellement, rendant alors la commande exécutoire.
En plus de ces quatre moyens de paiement directement accessibles à partir du site existe aussi une cinquième possibilité hors du site de Vivre Naturellement, la possibilité de règlement par carte bancaire hors Internet, donc par téléphone.

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique (e.mail) automatique. Par ailleurs, Vivre Naturellement se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige non résolu.
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Sécurité des transactions:

Pour des raisons de sécurité bancaire, les coordonnées bancaires de nos clients, communiquées par téléphone ou d'une autre manière, ne sont, délibérément, pas conservées (elles sont donc détruites), d'une fois sur l'autre. C'est la raison pour laquelle, pour un paiement par téléphone, il est nécessaire de les recommuniquer, de nouveau, à chaque transaction.
Pour vous créer un compte Paypal, cliquez sur ce lien.
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7.b Factures

Le site Vivre Naturellement dispose d'un système de facturation automatique, auquel les clients peuvent accéder de la façon suivante: Cliquer, en page d'accueil, sur le lien "Mon Compte" pour avoir accès à l'Historique des Commandes. Pour chaque commande il est possible d'afficher et d'imprimer la facture en cliquant sur l'icône "Facture". La facture est systématiquement envoyée par e.mail au format PDF (si besoin télécharger gratuitement le logiciel Adobe Reader sur le site de Adobe) aux clients dont Vivre Naturel dispose de l'adresse e.mail Les factures papier des commandes des clients sont jointes aux colis et sont à conserver pour l'exercice de la garantie. Par ailleurs, les acquéreurs disposent, en outre, normalement (sauf problème informatique), d'un historique de leurs commandes mentionnant les factures et la possibilité de les ré-imprimer, accessible en cliquant sur le lien "Mon Compte".
7.c TVA

En tant qu'entreprise Vivre Naturellement SA se doit d'appliquer la TVA. La TVA mentionnée sur les factures est de 19% ou de 5% dans la zone Europe. En dehors de l'Europe et dans les DOM-TOM les factures sont établies en export, c'est-à-dire sans TVA. Dans ce cas les clients doivent parfois s'acquitter d'une taxe d'entrée perçue par les autorités de leurs pays ou de leur territoire à l'entrée de la marchandise dans leur pays ou leur département ou territoire d'outre-mer (exemple: La Réunion). Tous les prix indiqués sur le site Vivre Naturellement sont TTC.


8. Litiges

Le présent contrat est soumis au droit. Vivre Naturellement ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits distribués. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de Vivre Naturellement sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation et la livraison des produits.

Il est rappelé ici que Vivre Naturellement n'assume pas de responsabilité thérapeutique quant à l'utilisation des compléments alimentaires, cures d'hygiène interne, et appareils de bien-être proposés sur le site. Les personnes malades ayant besoin d'une aide médicale doivent, bien évidemment, se tourner vers un médecin ou un praticien de santé (naturothérapeute) reconnu.
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Rappel: Les retours de colis s'effectuent sous la seule responsabilité de l'expéditeur. Dans l'intérêt du client qui, quelle qu'en soit la raison, renvoie un produit les produits doivent être retournés en envoi garanti avec valeur déclarée et livrés contre signature. En effet, si la Poste ou le transporteur perd le colis et qu'il ne parvient pas à Vivre Naturellement, Vivre Naturellement ne pourra pas procéder à son remboursement. En cas de contestation seule la signature du responsable mandaté par Vivre Naturellement attestant de la bonne réception du colis en retour pourra faire foi.

En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, le client a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable, tout d'abord directement avec Vivre Naturellement, ou, notamment avec l'aide d'une association professionnelle, d'une association de consommateurs, ou de tout autre conseil de son choix.


9. Informations légales
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Comme indiqué dans les Mentions Légales, Vivre Naturellement S.A. est une Société Anonyme suisse. Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et d'éventuels contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la commande. Le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant, qu'il peut exercer en adressant, à cette fin, un e.mail par le formulaire de contact.

Données recueillies et conservées: En créant son compte sur le site vivrenaturellement.com le client fournit les données nécessaires au traitement de sa ou de ses commandes: nom, prénom, adresse, téléphone, e.mail, etc. Les données sont conservées, de façon sécurisée, sur le site, aussi longtemps que se poursuit la relation entre Vivre Naturellement et le client. Le site garde un historique des commandes passées accessibles par le lien Votre compte. A partir de là le client peut, à tout moment, avoir accès à ses factures et les imprimer. Un client qui souhaite supprimer son compte peut lui-même le faire à tout moment en se connectant, à l'aide son e.mail et de son mot de passe, à son compte sur le site. La suppression concerne tout ce qui concerne le client et son activité sur le site: sa fiche-client, son historique de commandes, ses factures.

De plus, soucieux de mériter la confiance de ses clients, Vivre Naturellement s'engage à ne pas communiquer, que ce soit gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients (nom, prénom, adresse postale, e.mail, n° de téléphone, éventuellement n° de siret et n° de TVA intra-communautaire) collectées sur le site à des fins de traitement des commandes et de livraison des produits commandés, de même qu'à des informations relatifs aux produits proposés sur le site, à des tiers extérieurs - quels qu'ils soient - non en relation directe de travail avec lui. Les coordonnées sont conservées sur le site aussi longtemps que dure la relation entre le site et le client inscrit disposant d'un compte client. Un client peut lui-même supprimer son compte, à tout moment, s'il désire mettre fin à la relation ou, s'il s'agit d'un client sans Internet, en demander la suppression, par téléphone ou par courrier. Vivre Naturellement se réserve aussi le droit de supprimer les comptes de clients ne respectant les présentes considérations générales de vente.
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Une exception, toutefois, au principe de non-communication des données personnelles des clients: Les données personnelles (adresse, téléphone...) des clients peuvent, afin d’être en mesure d'assurer la livraison des commandes, être communiquées à la Poste, UPS, ou à d'autres transporteurs ou logisticiens, prestataires de service de Vivre Naturellement.
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10. Informations des clients
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Lorsque cela est possible, Vivre Naturellement joint aux produits qui le nécessitent les notices d'utilisation (notices techniques des fabricants pour les appareils, informations des fabricants et conseils d'utilisation pour les produits et les cures). Ces divers documents relèvent uniquement de la responsabilité de leurs auteurs respectifs. Seuls les catalogues et documentations officielles à en-tête de la société ou précisément uniquement signés par elle engagent la responsabilité de la société Vivre Naturellement.
Pour les compléments alimentaires, utilisés seuls ou en regroupement, les clients sont invités, relativement à l'utilisation de ces produits et associations de produits, à rechercher eux-mêmes et sous leur seule responsabilité l'information pouvant leur être utile dans les ouvrages, brochures, revues, sites et blogs Internet disponibles, à en vérifier la pertinence et la conformité aux ouvrages des spécialistes. Il est aussi possible d'appeler un service utilisé par Vivre Naturellement dédié à l'information relative à la bonne utilisation des produits (service accessible par un numéro surtaxé: 0,34 cts la minute).
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Pour compléter l'information de ses clients et contribuer à faire connaître des réalités dignes d'intérêt Vivre Naturellement joint aussi parfois à ses envois de colis des documentations diverses telles que journaux, dépliants, extraits de revues ou d'ouvrages, compte-rendus de travaux scientifiques, témoignages, etc. Ces informations complémentaires - qui ne comportent pas les coordonnées de Vivre Naturellement - n'engagent naturellement pas la responsabilité de Vivre Naturellement et ne sont jointes par Vivre Naturellement à ses clients que dans le but de leur être utile et agréable. Il demeurent entièrement libres et responsables de la suite qu'ils souhaitent ou non leur donner.
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Newsletter: Concernant la Newsletter du site Vivre Naturellement adressée de temps à autre (pas plus d'une fois par quinzaine) aux clients et personnes qui se sont inscrites sur le site (inscrits à la Newsletter, téléchargeurs d'e.books), les personnes inscrites peuvent se désinscrire à tout moment grâce au lien de désinscription automatique présent au bas de chaque e.mail. Il est aussi possible de se ré-inscrire à tout moment, à l'aide du formulaire présent sur le site.
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Vivre Naturellement se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Naturellement, les changements pouvant être effectués dans les conditions générales de vente n'ont d'effets qu'en direction de l'avenir et ne concernent donc que les nouvelles commandes.
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Le site Vivre Naturellement est la propriété de Vivre Naturellement S.A. (Voir Mentions Légales) ainsi que l'ensemble des droits y afférant. L'appellation "Vivre Naturel" a fait l'objet d'un dépôt de marque. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l'autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons de type hypertexte vers les sites vivrenaturellement.com, vivrenaturellement.info, dès lors où elles sont bienveillantes, sont autorisées sans demandes spécifiques. Seuls ces sites engagent la responsabilité de Vivre Naturellement. Les informations pouvant se trouver sur d'autres sites n'engagent pas la responsabilité de Vivre Naturellement.