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La procédure à respecter strictement POUR UN APPAREIL SOUS GARANTIE :

Imprimez la facture de votre achat si vous ne l'avez plus.

Remplissez complètement le formulaire ci-dessous et validez-le.

Vous allez recevoir un email de confirmation d'ouverture de Dossier SAV avec un N° unique. Cet email comporte également les instructions de retour. Lisez-le attentivement.

Important : pensez à autoriser l'adresse contact.vivrenaturellement@gmail.com dans votre programme de messagerie et/ou vérifiez votre dossier courrier indésirable.

Imprimez le fichier PDF joint à cet email et joignez-le au colis avec la facture d'achat de l'appareil.

Pour tous les appareils Dr Clark SAUF le Vari-Zapper 2.0 (année 2018 et +)

Envoyez votre colis par La Poste - Colissimo Suivi à :

S&H Productfulfilment
Returns Vivre Naturellement (7676)
Logistic Boulevard 1
4791 VC KLUNDERT (GEM. MOERDIJK)
PAYS-BAS

Pour le Vari-Zapper 2.0 année 2018 et +, l'adresse de retour de votre appareil est :

LPS ELECTRONICS s.r.l.
Via Stazione 12 Loc. Casanova d. M.
26028 Sesto ed Uniti (CR)
ITALY

Les appareils doivent être retournés complets, tels que reçus à l'origine (avec malette et accessoires inclus).

Note particulière concernant le Vari Zapper 1.0 Dr Clark: Si votre appareil affiche la mention "No contact", ce n'est ni une panne ni un défaut. Vous devez simplement appuyer sur la touche "Flèche droite" pour confirmer cet avertissement. Faute de cette confirmation, le programme cessera prématurément après 60 secondes. Le Vari Zapper vérifie en permanence le passage du courant et il est normal qu'il se produise des interruptions. Vous pouvez aussi désactiver ce test dans les réglages généraux de l'appareil (voir notice). En aucun cas, la garantie ne pourra s'exercer pour le motif de l'affichage de "no contact". Téléchargez la nouvelle notice du Vari Zapper Dr Clark.


Adresse d'envoi de l'appareil :

S&H Productfulfilment
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